وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الإلهام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية
- الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات في السوق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تعزيز تجربة العملاء في المتجر
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع فرق التسويق لضمان نجاح الحملات
- إعداد تقارير دورية عن الأداء
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة