وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Integrity Corp والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- مهارات التفاوض
- الصبر
- حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- التواصل مع الأقسام الأخرى
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات
- تحديث البيانات
- تقديم المشورة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

وظائف مسئول خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة