شواغر اليوم

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الإنجاز المتواصل عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين ممثل خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الأقصر

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحقيق الأهداف المحددة بسرعة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء مميزة في جميع الأوقات
- القدرة على تعلم واستخدام تقنيات جديدة في خدمة العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات الكتابة السريعة والفعّالة لإعداد رسائل بريد إلكتروني وتقديم الردود السريعة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة وإدخال التعديلات اللازمة بسرعة ودقة
- تقديم المشورة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة حالة العملاء والإجراءات المتخذة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتقديم حلول فورية
- التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتمكن من تهدئة المواقف الصعبة بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

وظائف كول سنتر بالأقصر - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر