شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تطلب شركة True North Group والتعيين فوري , تطلب موظف مركز اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مركز اتصال .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وتحليل بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت بفعالية والإجابة على أكبر عدد ممكن من المكالمات
- القدرة على إدارة المكالمات الصعبة والتعامل معها بحرفية وهدوء
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع المكالمات الطارئة والتفاعل معها بسرعة لضمان حلها
- التدريب المستمر وتطوير المهارات لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- إجابة المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تسجيل معلومات العملاء والمشكلات التي يواجهونها في النظام لسهولة المتابعة
- كتابة التقارير اليومية عن المكالمات وأداء فريق مركز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

وظائف موظفين مركز اتصال للتوظيف بإربد - وظائف اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر