شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تطلب شركة التفوق المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق وتحديث المعلومات عند الحاجة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في الحالات الطارئة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الإلكترونية المستخدمة في إدارة المكالمات
- التحدث بوضوح وبطريقة مهنية لضمان وصول الرسالة بشكل صحيح

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الصعبة والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم الكامل
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام وحفظ السجلات بشكل دقيق
- متابعة عمليات التوصيل والشحن والتأكد من تلبية متطلبات العملاء
- إجابة مكالمات العملاء وتقديم المساعدة لهم بخصوص الاستفسارات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

مطلوب موظفين كول سنتر للطلاب بإربد - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر