شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Delta Industries عن إطلاق وظيفة شاغرة فريدة في مجال التجارة بمدينة إربد.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة متنوعة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كذلك روح الفريق.
نوفر مميزات متعددة للمبدعين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد وفهم متطلبات العملاء وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء العام للفريق
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتنظيم البيانات بشكل فعّال
- القدرة على إدارة وتوثيق الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل منظم
- معرفة جيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على طلباتهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- مساعدة العملاء في إجراء طلباتهم وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المتاحة
- تقديم النصائح للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بإربد - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر