شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تسعد Summit Builders عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات الخدمات المالية.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في القويسمة.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء أعصابك أثناء التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وكيفية تقديمها للعملاء
- مهارات التعامل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تحقيق أهداف خدمة العملاء وزيادة مستويات الرضا العام للعملاء بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة بطريقة مهنية وهادئة للحفاظ على سمعة الشركة
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لتقديم الدعم الفني أو استفسارات الخدمة
- حل شكاوى العملاء بسرعة وبكفاءة مع الحفاظ على صورة الشركة بشكل إيجابي

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجموعة الصرح بالقويسمة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر