شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تُخبر Evergreen Edge عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في بلد العين.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم استفسارات العملاء ومعالجة جميع أنواع المشكلات بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة عملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال خدمة متميزة واستجابة سريعة لجميع الطلبات
- القدرة على متابعة قضايا العملاء حتى حلها بالكامل وتقديم ردود تتسم بالدقة والاحترافية

المهام:

- العمل ضمن فريق لخدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة وسريعة دون التأثير على الجودة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة بناءة وتحويلها إلى حلول عملية لتحسين تجربتهم مع الخدمة
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة وفقًا للمعايير المطلوبة
- تقديم التوجيه والمساعدة في استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالشركة بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل احترافي وفوري عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالعين - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر