شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تطلب شركة NextGen Dynamics والتعيين فوري , تطلب مدير دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير دعم فني .
يفضل التواجد في النيصية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تدريب الفريق الفني على الأدوات والأنظمة الجديدة وتحفيزهم على تقديم أفضل أداء
- القدرة على تحليل المشاكل التقنية المعقدة وتقديم حلول مبتكرة لتجاوزها
- مهارات في تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم المختلفة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة التذاكر لتتبع وحل المشكلات الفنية بكفاءة
- مهارات في تحديد أولويات المشكلات الفنية والعمل على حلها بأعلى مستوى من الكفاءة

المهام:

- إدارة فريق الدعم الفني وضمان تقديم حلول فنية فعالة وسريعة للعملاء
- ضمان تحديث أنظمة الدعم الفني ومواكبة أحدث التقنيات في المجال
- تحسين طرق التواصل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مراقبة وتقييم أداء فريق الدعم الفني وضمان الالتزام بالمعايير المحددة
- تطوير وتحسين إجراءات دعم العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

مطلوب مدير دعم فني بالنيصية - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر