شواغر اليوم

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين وظائف فنادق للالتحاق بالعمل في الدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق ومرونة في التفاعل مع بيئة العمل المتغيرة
- قدرة على التعامل مع الموظفين بشكل فعّال وتوجيههم لتحسين الأداء العام للفندق
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق رضا الزبائن في قطاع الضيافة
- مهارات تنظيمية متقدمة لإدارة كافة جوانب العمل داخل الفندق
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع واحترافي

المهام:

- تقديم التوجيه والمساعدة للموظفين الجدد لتحسين أدائهم وتوجيههم نحو التميز
- إدارة شكاوى العملاء والتأكد من حل المشكلات بسرعة وفعالية
- متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- تنسيق وتنظيم الحجوزات والتأكد من توفير الغرف المناسبة للعملاء عند وصولهم
- التواصل مع الزوار أثناء إقامتهم للتأكد من توفير جميع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

مطلوب وظائف فنادق للعمل في قطاع الضيافة بالدار البيضاء - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر