شواغر اليوم

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Harmony Technologies بالشروط :

- يفضل التواجد في القنيطرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لحل أي خلافات أو مشكلات بشكل ودي وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة في بيئة العمل الجماعية
- القدرة على التفاعل مع أنظمة إدارة العملاء واستخدام الأدوات اللازمة لحل المشكلات بسرعة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم خدمة استثنائية بما يتناسب مع كل حالة

المهام:

- مساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي يبحثون عنها وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الردود المناسبة بسرعة ودقة عبر مختلف قنوات الاتصال
- التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى من العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء بانتظام
- إدارة عمليات الدفع والفواتير وتقديم الدعم للعملاء أثناء العملية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

القدرات المطلوبة

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظف خدمة عملاء لمول وادي الدواسر بالقنيطرة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر