شواغر اليوم

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Excel Enterprises
تطلب الشركة موظف خدمة العملاء بالرياض للعمل بالدوحة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة مواعيد العملاء والمواعيد النهائية للمهام المتنوعة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وإيجابي لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الجيدة سواء شفهياً أو كتابياً لتوفير أفضل خدمة للعملاء
- التمتع بالصبر والقدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء في جميع الحالات
- إتقان العمل على الأنظمة الحاسوبية والبرمجيات المستخدمة في إدارة العلاقات مع العملاء

المهام:

- إجراء اتصالات مع العملاء لجمع ملاحظات حول الخدمة وتقديم الحلول المناسبة لأي مشاكل
- تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء والشكاوى لتحسين الخدمة المستقبلية
- إدارة الحسابات الشخصية للعملاء والتأكد من تحديث بياناتهم بشكل دوري
- مساعدتهم في معالجة المعاملات البنكية أو المالية والإجابة عن استفساراتهم
- تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ أو المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

القدرات المطلوبة

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

مطلوب موظفين خدمة العملاء بالرياض بالدوحة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر