شواغر اليوم

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Impact Hub بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الجفارة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تتوافق مع معايير الشركة وتفوق توقعات العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة استفسارات العملاء ومتابعة قضاياهم
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان متابعة جميع الطلبات وحلها في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول فعالة ومرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئات سريعة الحركة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم التوجيهات اللازمة لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات قد تظهر بعد الخدمة
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات المالية والتجارية بطريقة آمنة وفعالة
- التعامل مع المشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجفارة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر