شواغر اليوم

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الجفارة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بحرفية ودون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات كتابة تقارير دقيقة وواضحة تتعلق بالاستفسارات والشكاوى
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة متميزة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات استخدام برامج الحاسوب الحديثة لإدارة البيانات واستفسارات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة وفعالية
- متابعة الشكاوى وحلها في الوقت المحدد وتقديم حلول فورية للمواضيع العاجلة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تقديم الخدمة بطريقة صحيحة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تزويدهم بحلول مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

وظائف موظفين مركز صحار الدولي بالجفارة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر