شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تطلب شركة Optimum Growth والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في بنغازي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الإلمام التام بالبرمجيات والأدوات التقنية التي تستخدمها الشركة في تقديم الدعم الفني
- القدرة على العمل تحت ضغط ومواجهة مواقف معقدة تتطلب حلول فورية
- معرفة تامة بأحدث التقنيات والأنظمة المستخدمة في الدعم الفني وتقديم الاستشارات اللازمة
- القدرة على التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لتنفيذ مهام الصيانة والإصلاح
- مهارات في تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة

المهام:

- متابعة التحديثات والتغييرات الفنية لضمان توافق الأدوات المستخدمة مع احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية
- متابعة حالة المشاكل التي تم الإبلاغ عنها والتأكد من حلها بشكل كامل
- تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة بناءً على استفسارات العملاء
- تقديم الاستشارات الفنية للعملاء بشأن البرمجيات أو المعدات التي يستخدمونها

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظف دعم فني للعمل لدى شركة الحج ببنغازي - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر