شواغر اليوم

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بStrategic Innovations للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بطرابلس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها بشكل سريع واحترافي
- مهارات بناء العلاقات مع العملاء لضمان الولاء وتحقيق تجربة متميزة لهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع المكالمات في الوقت المناسب مع الحفاظ على الكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي نقدمها للعملاء من خلال المكالمات
- الرد على المكالمات الواردة للعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لحل مشكلاتهم
- ضمان تجربة خدمة عملاء متميزة من خلال التواصل المستمر مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على حل المشكلات بأسرع وقت ممكن دون التأثير على جودة الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات العامة والشكاوى بشكل سريع واحترافي لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

مطلوب ممثل مركز اتصال بطرابلس - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر