شواغر اليوم

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة الإنجاز المستمر إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء ب طرابلس.
ندور على مرشحين عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات مهنية وطويلة الأمد مع العملاء وتعزيز تجربتهم مع الخدمة المقدمة
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم حسب المواقف المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة وتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق أعلى مستويات الخدمة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
- تنظيم المواعيد والرد على استفسارات العملاء بخصوص الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء لحل أي مشكلة تواجههم مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر