شواغر اليوم

وصف الوظيفة

لشركة القيادة المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة أبو قير.
وظائف أبو قير و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بكفاءة والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الكمبيوتر بشكل فعال لتسجيل الاستفسارات وحل المشكلات
- القدرة على بناء علاقات مهنية مع العملاء وتعزيز الولاء من خلال تقديم خدمات متميزة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة بشكل احترافي
- المعرفة الكافية بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتوفير إجابات دقيقة للعميل

المهام:

- العمل على تطوير آليات الخدمة لتحسين تجربة العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- تقديم توصيات مهنية للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتحقيق رضاهم بشكل كامل
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بالشكل الأمثل وبالوقت المحدد
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعميل عن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة الفورية

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بأبو قير - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر