شواغر اليوم

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة New Horizons Inc عن حاجتها لتعيين مندوبة كول سنتر

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الأقصر - وتبحث عن مندوبة كول سنتر للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بشكل واضح ومبسط
- مهارات في استخدام أنظمة الكول سنتر وبرامج إدارة العملاء لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء وتبادل المعلومات لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تواصل فعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بالشكل الأمثل
- تسجيل ملاحظات العملاء بدقة في النظام وإعطاء تحديثات حول الحالة الحالية
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم أو مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة للعملاء عبر الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

مطلوب مندوبة كول سنتر للعمل عن بعد للنساء بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر