شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تحرص Focus Systems عن عرض مميز في قطاع إدارة الأعمال لتولي وظيفة موظف خدمة العملاء في محافظة الأقصر.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة بخصوص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الكاملة بسياسات الفندق والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات التفاوض الفعالة لإرضاء العملاء وتحقيق التوازن بين مصالحهم واحتياجات الفندق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع القضايا المعقدة والمواقف الصعبة بعقلانية واحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل مهني وودود

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول الخدمات المتاحة في الفندق لتلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة احترافية وسريعة
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- متابعة تغذية العملاء بشكل دوري لضمان راحتهم في جميع الأوقات
- متابعة طلبات الحجز وتأكيد الحجوزات بشكل فوري لضمان تجربة سلسة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في فنادق شيراتون بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر