شواغر اليوم

وصف الوظيفة

يسرنا الصدارة الرقمية عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ نظم الإدارة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى فرص لتعزيز سمعة الشركة في السوق
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع العملاء في مواقف مختلفة وضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الحاسوبية وبرامج إدارة علاقات العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتوجيههم بشكل صحيح
- التعاون مع الفرق الداخلية لتسريع عملية حل مشاكل العملاء وضمان رضاهم التام
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل مهني وتقديم حلول فورية
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الأداء وجودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر