شواغر اليوم

وصف الوظيفة

لشركة Endurance Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحديد وتحديد أولويات القضايا العاجلة وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الرسائل الإلكترونية بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمات في بيئة عمل سريعة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الحالات المختلفة للعملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء داخل النظام وتتبع جميع التفاعلات معهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتصعيد القضايا المعقدة التي تتطلب حلولًا فورية
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان عدم تكرار المشاكل
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تتوافق مع احتياجاتهم وتقديم التوصيات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون عمان بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر