شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Zenith Holdings عن فرصة عمل جديدة في قسم التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وتوفير حلول مخصصة تضمن رضاهم التام
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق ومحترف
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأدوات التواصل الحديثة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل عن بعد والقدرة على تنظيم مهام خدمة العملاء بشكل فعّال من المنزل
- القدرة على إدارة المحادثات مع العملاء وتنظيمها بشكل يضمن سرعة الاستجابة

المهام:

- تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- إرشاد العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المعلومات الكافية لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل المشاكل المتكررة في الخدمة
- تنظيم المحادثات مع العملاء والرد على جميع استفساراتهم وتقديم إجابات دقيقة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتوثيق كافة التفاعلات بشكل احترافي لضمان الدقة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر