شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تسعد EcoWorld Enterprises إن عندها وظائف شاغرة بقطاع الادارة تحتاج أشخاص مميزين وظائف في خدمة العملاء بموقع الأقصر.

ندور على شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة خدمة العملاء وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تسجيل وتتبع طلبات العملاء وضمان متابعتها حتى يتم حلها
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة وفعالية من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على المساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال تقديم الأفكار والملاحظات المفيدة

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة
- المساهمة في تطوير العمليات الداخلية والخارجية في خدمة العملاء لتحسين فعالية الأداء وجودة الخدمة
- متابعة تقييمات العملاء والاستماع إلى ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى والقيام بالإجراءات اللازمة لحلها

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة أخبار توظيف بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر