شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الإبداع الذهبي عن فتح فرصة عمل استثنائية في عمل الأعمال بمدينة الأقصر.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مختلفة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التطبيقات التجارية.
علاوة على الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم حوافز مالية للمتقدمين منها برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام المعتمد
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وفعالية لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية لإدارة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في فريق العمل وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات بشكل دقيق وواضح

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم في حالة الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل فعال وسريع
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء ومشاكل العملاء
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في دينارك بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر