شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Powerhouse Co إنها تحتاج لأشخاص في قطاع نفس مجال الشرك.

نبحث عن ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة الأقصر.

نبغى نعين يتقنون العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
أيضاً حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق لتوثيق تفاعلات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات الطارئة بسرعة وكفاءة
- مهارات في تحديد الأولويات وترتيب المهام لضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء وتوجيههم بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وضمان عدم تكرارها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بسرعة
- مساعدة العملاء في تقديم شكاوى وحلها بما يضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر