شواغر اليوم

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مطلوب موظفين كول سنتر بشركة النهضة الدائمة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على نتائج إيجابية مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم التعامل معها
- المعرفة الجيدة بأنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بالدعم الفني
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي
- تقديم دعم فني شامل للعملاء عبر القنوات المختلفة للحفاظ على رضاهم التام
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل يضمن رضاهم
- حل المشكلات الفنية أو المتعلقة بالمنتجات في الوقت المحدد والعمل على توفير حلول فعالة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

مطلوب موظفين كول سنتر بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر