شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تُخبر البسمة عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لهم
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة لضمان تقديم خدمة مهنية
- مهارات في التفاوض لإيجاد حلول تناسب العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة عالية وحل مشكلاتهم بفاعلية

المهام:

- تقديم ملاحظات حول تحسينات الخدمة للعملاء بناءً على استفساراتهم وملاحظاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية وعالية الجودة
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم حول أي تعديلات أو تغييرات في الخدمات
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال واجهتهم أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة أوريدو بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر