شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور BrightFuture Inc عن مسمى وظيفي في قطاع التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

نبحث عن أفراد محترفين يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة متعمقة بأنظمة الخدمة والضيافة لضمان رضا العملاء التام
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات عمل جماعي للتعاون مع فريق العمل من أجل تقديم أفضل خدمة
- قدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والمبيعات الإلكترونية بكفاءة

المهام:

- ضمان رضا العملاء بشكل مستمر من خلال متابعة احتياجاتهم وتحقيق توقعاتهم
- استقبال العملاء وتوجيههم بشكل مهني مع ضمان توفير كافة احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وتقديم الإجابات الدقيقة والموثوقة
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات من العملاء بطريقة إيجابية ومحترفة
- متابعة شكاوى العملاء من خلال النظام والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

القدرات المطلوبة

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بالأقصر - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر