شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تطلب شركة Innovation Hub والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول تناسب توقعاتهم
- مهارات في تقديم تقارير عن أداء الخدمة والتفاعل مع العملاء لتحسين الجودة
- القدرة على إجراء المتابعة مع العملاء لضمان استمرارية الرضا عن الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة خدمة العملاء بفعالية لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة فعالة ومهنية
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لتحقيق أفضل تجربة لهم
- تقديم تقارير دورية حول مستوى الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات شراء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في الشركة بالأقصر - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر