شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Insight Ventures عن فتح باب التوظيف في قطاعات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الحوامدية.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم الدعم الفوري والفعال للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة مهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والشكاوى بشكل منهجي لضمان حلها سريعاً
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المثلى لمشكلات العملاء

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم الدعم الفني
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة واحتياجات العملاء لتقديمها للإدارة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم الخدمة بجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

إعلان عن موظف خدمة عملاء بالحوامدية - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر