شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تبحث شركة Urban Dynamics عن مساعد خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالخانكة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول في وقت قياسي
- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم الأهداف المشتركة وحل مشكلات العملاء
- القدرة على متابعة المشكلات حتى يتم حلها بشكل كامل بما يرضي العميل
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول الأفضل للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- تحسين العمليات الداخلية لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تدريب وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- تقديم تقارير دورية عن المشاكل التي يتم حلها والاقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لتشخيص وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

فرص عمل مساعد خدمة العملاء في مجال الدعم الفني بالخانكة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر