شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تفخر Titanium Corp عن توفر مسميات وظيفية في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة مدير خدمة العملاء في مكان القاهرة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
- القدرة على تحديد وتحليل المشكلات بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تحليل بيانات الأداء واتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين الخدمة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم خدمات العملاء لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على تدريب وتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء لتعزيز الأداء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحديد مجالات التحسين
- إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- مراقبة رضا العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين تجربتهم
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية للحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

فرص العمل كمدير خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر