شواغر اليوم

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Phoenix Holdings عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- إلمام جيد بأساسيات خدمة العملاء ومعرفة كيفية تحقيق رضا العملاء
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء ومشاكلهم وتقديم حلول مبتكرة تساهم في تحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة للرد على المكالمات الإلكترونية والهاتفية
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في وقت قياسي

المهام:

- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة
- تقديم تقارير دورية لإدارة الخدمة بشأن أداء الفريق ورضا العملاء بشكل منتظم
- العمل على تحسين العمليات داخل مركز الخدمة لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- تسجيل بيانات العملاء والشكاوى الواردة بدقة في النظام وتحديث المعلومات الخاصة بهم
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجبيل بالقاهرة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر