شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تبلغ شركة المستقبل الرقمي عن إطلاق فرصة عمل عالية الطلب في قطاع التجارة ببلدة القناطر الخيرية.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات مميزة في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نظم الإدارة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم حوافز مالية للمتميزين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والحرص على تسوية أي مشكلة قد تطرأ
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وحلها بطريقة مرضية
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء المتخصصة وإدخال البيانات بدقة
- مهارات حل المشكلات وتحليلها بشكل دقيق لضمان رضا العميل في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت والمهام المتعددة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- مراقبة الأداء المستمر وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة عمليات العملاء من البداية حتى النهاية لضمان تقديم خدمة ممتازة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تأكيد توفير الدعم الكامل للعملاء والتأكد من حل جميع مشاكلهم بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالقناطر الخيرية - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر