شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق الساطع عن فتح باب التوظيف في قسم المالية لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في مدينة بسيون.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتميزون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات الهاتفية لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف مركز الاتصال
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب بشكل سريع
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات في توفير تقارير دقيقة عن أداء المركز وتحليل مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم الحلول اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتقديم المعلومات الدقيقة لهم
- تقديم تقارير يومية حول المكالمات التي تم التعامل معها وأوقات الاستجابة ورضا العملاء
- التنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشكلات التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة حالات الشكاوى وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل الكامل

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في عجمان ببسيون - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر