شواغر اليوم

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - Strategic Innovations .
المقر : بلبيس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان توفير معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعّال ومهني
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- ضمان تحديث معلومات العملاء بشكل دقيق في النظام وتخزين البيانات بشكل آمن
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة وتحقيق رضا العملاء
- العمل مع فرق خدمة العملاء الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى من العملاء وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء وحل المشاكل التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل براتب يومي بالفجيرة ببلبيس - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر