شواغر اليوم

وصف الوظيفة

تفخر Matrix Innovations عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف كول سنتر للطلاب في شبرا الخيمة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات لضمان تلبية احتياجات الطلاب في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرامج المخصصة لإدارة المكالمات الصوتية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة لتوجيه المكالمات وضمان الرد السريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات الطلاب وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- مهارات في التواصل الفعال مع الطلاب وتقديم الدعم الفني والتعليمي عند الحاجة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وجودة المكالمات المقدمة للطلاب
- إدارة الوقت بشكل فعّال خلال ساعات العمل لضمان تقديم خدمات متميزة للطلاب
- إدارة المكالمات الصوتية والتأكد من أن جميع المكالمات يتم الرد عليها بشكل سريع وفعّال
- التوجيه المباشر للطلاب إلى الأقسام المناسبة لحل المشكلات التي تواجههم
- تقديم نصائح ومعلومات تعليمية للطلاب عبر الهاتف أو الإنترنت حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

القدرات المطلوبة

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

مطلوب موظف كول سنتر للطلاب بشبرا الخيمة - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر