شواغر اليوم

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الصدارة , متوفر اماكن لوظيفة دعم فني (Help Desk) , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الأدوات التقنية المتوفرة والبرمجيات
- القدرة على التعامل مع استفسارات ومشاكل العملاء بشكل سريع وفعال باستخدام تقنيات الدعم الفني
- مهارات في العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفوري في الحالات الطارئة بفعالية
- مهارات في إدارة التذاكر وتوثيق الحلول التقنية بشكل منظم لضمان تقديم حلول سريعة للعملاء
- مهارات في تشخيص وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات عن بُعد وبالعمل المباشر

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن نوعية المشكلات التي تم التعامل معها وأداء نظام الدعم الفني
- تحسين العمليات والخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات المستخدمين وآرائهم بشكل مستمر
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول السريعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر أنظمة الدعم المختلفة
- توفير الدعم الفني للمستخدمين في حالات الطوارئ للتأكد من استمرارية عمل الأنظمة بشكل سلس
- استقبال واستجابة لطلبات الدعم الفني من المستخدمين وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

مطلوب موظف دعم فني بشبراخيت - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر