شواغر اليوم

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التقنية الذكية عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل سريع وفعّال
- التأكد من تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتقديم استجابة سريعة لكافة الطلبات
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل استفسارات العملاء وحلها بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجاد حلول مرضية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.

فرص عمل لموظفين لخدمة العملاء في مجموعة البلدي بشبراخيت - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر