التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأبعاد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أبو قير |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع الزوار والعملاء بطريقة لبقة واحترافية، مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر الأساسية مثل البريد الإلكتروني وبرامج الحوسبة السحابية، القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد دون التأثير على جودة العمل، مهارات حل المشكلات لتحليل المواقف واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة، القدرة على التفاعل مع فريق العمل لضمان توفير خدمة عالية الجودة، القدرة على التعامل مع الشكاوى من العملاء وحلها بشكل مرضٍ وفعّال، مهارات تنظيم قوية لإدارة مواعيد الزوار والتعامل مع طلباتهم بكفاءة، الوعي بالإجراءات الأمنية لضمان السلامة داخل بيئة العمل، القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة في التعامل مع المواقف، مهارات خدمة العملاء المتميزة لضمان رضا الزوار وتحقيق تجربة إيجابية
المهام:
إدارة استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطرق احترافية، تنسيق المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية للزوار والعملاء بشكل فعال، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة وضمان سير العمل بطريقة منظمة، تسجيل دخول الزوار وتقديم المعلومات المطلوبة حول الخدمات المقدمة، معالجة الشكاوى من الزوار والعمل على حلها بطريقة فورية وفعّالة، تقديم المساعدة في إدارة المراسلات الإلكترونية والورقية بشكل منظم، مساعدة الزوار في ملء النماذج أو استكمال الأوراق المطلوبة عند الحاجة، تأمين منطقة الاستقبال والحفاظ على النظام داخل المنشأة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
تعبئة نموذج التقديم