التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم تقنية المعلومات بدوام جزئي للطلاب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم تقنية المعلومات |
| اسم المعلن |
Alpha Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11540 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين في الأوقات التي تناسبهم وخاصة في فترات المساء والعطلات، مهارات استكشاف الأعطال التقنية وتشخيصها بسرعة وتقديم الحلول المناسبة لها في وقت قصير، القدرة على العمل في بيئات متعددة الأنظمة والتأكد من التوافق بين الأجهزة والبرمجيات، مهارات العمل مع أدوات الدعم عن بُعد لحل المشكلات التقنية من خلال الإنترنت أو الهاتف، القدرة على استخدام برامج الحماية والوقاية من الفيروسات والبرمجيات الضارة وحماية البيانات، القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى إشراف دائم لضمان استمرارية العمل، مهارات تقديم الدعم الفني بشكل ودي واحترافي لجميع المستخدمين وحل مشكلاتهم التقنية، القدرة على تثبيت وتحديث البرمجيات والأجهزة بشكل فعال في الوقت المحدد، مهارات التعامل مع أنظمة الحوسبة السحابية وأدوات التخزين الإلكترونية، القدرة على التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمل الفني بكفاءة
المهام:
مساعدة الطلاب في حل المشكلات التقنية التي قد تواجههم أثناء استخدام الأجهزة التعليمية في مراكز الدعم، استكشاف الأعطال التقنية وتشخيصها وحلها في الأجهزة والبرمجيات المستخدمة من قبل الطلاب، تقديم الدعم الفني للمشكلات المتعلقة بالشبكات والاتصال بالإنترنت في أوقات مختلفة خلال الأسبوع، تثبيت وتحديث البرمجيات اللازمة لتشغيل الأجهزة الخاصة بالطلاب في المعامل والمكتبات، ضمان توفر أدوات الدعم الفني بشكل دوري وتقديم المساعدة في كل الأوقات لضمان عدم توقف العملية التعليمية، توفير الدعم الفني للطلاب في استخدام الأنظمة التعليمية عبر الإنترنت والتطبيقات البرمجية، العمل على ضمان التوافق بين الأنظمة التقنية المختلفة في الجامعة ومراكز الدعم، إعداد تقارير حول المشكلات التقنية وحلولها التي تم تطبيقها خلال ساعات العمل الجزئي، التنسيق مع الفرق الأخرى في مراكز الدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للطلاب، متابعة طلبات الدعم الفني للطلاب وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم