التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Unified Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر شكر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم تجربة مريحة ومرضية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بطريقة محترفة، مهارات استقبال العملاء والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المتاحة، القدرة على تنظيم المواعيد والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الحجوزات بشكل متميز، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال لتوفير الحلول المناسبة، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على تقديم الإرشادات للزوار والمراجعين بشكل واضح ودقيق، القدرة على التكيف مع ضغوط العمل والعمل بشكل سريع وفعال تحت ضغط الوقت، مهارات تنظيم المستندات وحفظ السجلات لضمان الوصول إليها بسهولة عند الحاجة
المهام:
استقبال العملاء والزوار بطريقة محترفة وودودة لضمان تجربة إيجابية منذ اللحظة الأولى، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة وكفاءة، تنظيم مواعيد الاجتماعات والمكالمات الداخلية للعملاء وتنسيقها مع جدول الأعمال، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل مهني وواضح، استخدام أنظمة الكمبيوتر لادارة الحجز وحجز المواعيد بدقة وسرعة، تقديم المساعدة والتوجيه للزوار والإجابة على استفساراتهم بخصوص الخدمات المتاحة، متابعة الرسائل والبريد الإلكتروني الخاص بالعملاء وضمان الرد السريع، التعامل مع المواقف الطارئة أو الحوادث التي قد تحدث بطريقة سريعة وفعالة لضمان الأمان، التنسيق مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لتسهيل سير العمل بين الأقسام، القيام بمهام الأرشفة وتنظيم المستندات وحفظها بطريقة منظمة وسهلة الوصول إليها
تعبئة نموذج التقديم