شواغر اليوم

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بإربد جديدة 2024 من Legacy Corp بمنطقة إربد
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة إربد

المهارات:

- التمكن من استخدام الأنظمة الداخلية لتتبع المشاكل وحلها في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع العملاء بلباقة والتعاطف معهم وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على توفير حلول فعالة للمشاكل المتكررة وتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- إدارة سجلات العملاء والعمل على حل المشكلات الخاصة بهم ومتابعة حالة كل حالة لضمان الحل الفعّال
- تنظيم ومتابعة طلبات العملاء وتزويدهم بالحلول المناسبة في الوقت المناسب
- متابعة استفسارات العملاء المتكررة وتحسين طرق التعامل معها لضمان سهولة الخدمة
- توفير تغذية راجعة للمسؤولين لتطوير وتحسين عملية خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وتوجيههم لحلول واضحة وسهلة

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر