شواغر اليوم

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت Optimum Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطرق مبتكرة للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع ودعم العملاء بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم في أوقات الذروة بشكل فعال

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بسرعة وفعالية
- متابعة عمليات الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات وتحسين الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء والتفاعل معها بشكل إيجابي

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء مك بإربد - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر