شواغر اليوم

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة NorthStar Industries عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة أغادير

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى الحلول الأنسب لهم وللشركة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات استخدام برامج الحاسوب لإدخال بيانات العملاء وتحديثها بشكل دقيق

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها وفقًا لسياسة الشركة وأعلى معايير الخدمة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل مناسب وتحقيق رضاهم
- مساعدة العملاء في حل أي مشاكل قد تواجههم خلال تجربة الشراء أو الاستخدام
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بشكل دوري وضمان إدخال البيانات بدقة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأغادير - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر