شواغر اليوم

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Blaze Ventures .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- إلمام تام بأنظمة خدمة العملاء وطرق حل المشكلات المختلفة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات استخدام البرامج الحاسوبية الخاصة بخدمة العملاء وتحليل البيانات ذات الصلة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتحديات في بيئة العمل بشكل هادئ

المهام:

- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق أقصى درجات رضا العملاء
- إجراء الاستطلاعات اللازمة لتقييم مستوى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دوري
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان تحقيق رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - وظائف اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر