شواغر اليوم

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التغيير , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد
- القدرة على تعزيز العلاقات الطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة باستمرار
- القدرة على التعامل مع برامج وأنظمة إدارة العملاء بشكل دقيق وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة الملائمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة بشكل سريع وفعال
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء لضمان تقديم خدمة مخصصة وفقاً لاحتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ومشاكل العملاء وأسبابها
- التدريب على التعامل مع العملاء واستخدام الأدوات والأنظمة التي تضمن تقديم أفضل تجربة للمستخدم
- استخدام أنظمة CRM لمتابعة سجلات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم الدعم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببسيون - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر