شواغر اليوم

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة العملاء للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت الريادة المتجددة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم استشارات وإرشادات دقيقة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام لتحقيق الكفاءة في العمل

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكل احترافية
- تحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالعملاء مع كافة التفاصيل المتعلقة بهم
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

القدرات المطلوبة

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الميلم بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر