شواغر اليوم

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Peak Solutions .
المقر : الوادي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لإنجاز المهام المتعددة في بيئة سريعة
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المخلصين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية
- مهارات التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الفعالة مع العملاء وحل استفساراتهم

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة
- حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء مع تقديم حلول فورية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الإلكترونية
- إدارة عمليات الشكاوى بشكل دقيق وضمان تقديم حلول مرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالوادي - شواغر اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر